LTV · платформа

Каталог Sakuri

Telegram Mini App з 21.09: лист після посилки → відкрив каталог → кошик → замовлення. Кошик, доданий у перше замовлення з трафіку, іде в загальні продажі.

	Дійшли до каталогу			Кошик			Замовлення з каталогу
Дата	Надіслали	Відкрили	Дивились товар	Кошиків	Сума, грн	Додано в замовлення	Підтверджено	Сума, грн	Маржа, грн

По ботах

Шлях клієнта за обраний період: забрав посилку → отримав лист → відкрив каталог → замовив. CR рахується від надісланих листів.

	Дійшли до каталогу			Відкрили		Замовлення
Бот	Забрали посилку	Надіслали	Людей охоплено	Відкрили каталог	CR відкриття	Замовлень	CR у замовлення	Сума, грн	Маржа, грн

Каталог косметики

З 12.10: клієнтка забрала посилку Olavita, Alvera чи goPure → повідомлення «ми поруч 24/7» і кнопка «Каталог догляду» → кошик → замовлення. Перше замовлення з трафіку сюди не входить.

	Дійшли до каталогу			Кошик			Замовлення з каталогу
Дата	Показали	Відкрили	Дивились товар	Кошиків	Сума, грн	Додано в замовлення	Підтверджено	Сума, грн	Маржа, грн

Сама написала · повторні косметики

Лише ті повторні замовлення, які клієнтка оформила сама: до замовлення вона не отримувала жодної нашої розсилки (листи LTV, листи турботи, ланцюг каталогу) і не бачила каталогу — просто написала боту «хочу ще». Рахуємо лише після того, як клієнтка вже забрала посилку: дозамовлення, поки перша посилка ще їде, — не повтор. «Коли» — через скільки днів після першої забраної посилки. Заміни й повторна відправка після відмови не входять.

	Сама написала			Коли, після першого викупу
Дата	Замовлень	Сума, грн	Маржа, грн	до 7 днів	8–30 днів	31+ днів

По ботах

За обраний період: забрали посилку → показали каталог → відкрили → замовили; праворуч — усі повторні продажі бота з листів і чату. CR рахується від показів каталогу.

	Каталог			Замовлення з каталогу				З листів LTV		Сама написала в чат		Повторні разом
Бот	Забрали посилку	Показали	Відкрили	Замовлень	CR	Сума, грн	Маржа, грн	Замовлень	Сума, грн	Замовлень	Сума, грн	Замовлень	Сума, грн

LTV Olavita · листи по сегментах

З 04.10. Лист приходить за днем на поличці; «так» одразу створює замовлення на ті самі дані (у CRM позначені Catalog). «+7» і «+30» — частка «так» серед листів, надісланих щонайменше 7 / 30 днів тому: дозріває з часом, поки «—». Наші тести не рахуються.

	Розсилка		Відповіді						Рекомендація		Продано (підтверджено)				Викуплено
Сегмент · лист	Листів	Людей	Так	Ні	Мовчать	CR «так»	+7	+30	Показали	Додали	Замовл.	Відпр.	Сума, грн	Маржа, грн	Викуп.	Сума, грн	Маржа, грн

LTV Olavita · по днях

Динаміка за обраний період: скільки листів пішло, скільки «так» і «ні», скільки додали крем за рекомендацією, скільки замовлень викуплено. Стрілка розкладає день по листах.

	Листи й відповіді					Продано (підтверджено)			Викуплено
Дата	Надіслали	Так	Ні	CR «так»	Додали крем	Замовлень	Сума, грн	Маржа, грн	Викуп.	Сума, грн

LTV Alvera · A/B-тест

З 06.10. Клієнтки Alvera поділені на два плечі: A — листи-пропозиції, B — листи за станом і турботою. Плече береться з картки чату, інакше з першого листа. «Повторних на 100» — викуплені замовлення з листів на 100 клієнток плеча; «Заблокували» — заблокували бота вже після першого листа. Наші тести не рахуються.

	Розсилка		Відповіді		Замовлення				Гроші, грн
Плече	Клієнток	Листів	Відповіли	Так	Замовл.	Відпр.	Викуп.	Повторних на 100	Сума продано	Маржа продано	Викуплено грн	Маржа	Заблокували

LTV Alvera · листи по сегментах

Ті самі колонки, що й в Olavita. Листи-питання (без кнопки «так») рахуються як відповідь, якщо клієнтка відповіла.

	Розсилка		Відповіді						Рекомендація		Продано (підтверджено)				Викуплено
Сегмент · лист	Листів	Людей	Так	Ні	Мовчать	CR «так»	+7	+30	Показали	Додали	Замовл.	Відпр.	Сума, грн	Маржа, грн	Викуп.	Сума, грн	Маржа, грн

LTV Alvera · по днях

Динаміка за обраний період. Стрілка розкладає день по листах.

	Листи й відповіді					Продано (підтверджено)			Викуплено
Дата	Надіслали	Так	Ні	CR «так»	Додали	Замовлень	Сума, грн	Маржа, грн	Викуп.	Сума, грн

LTV goPure · листи по сегментах

З 13.10. Тиждень → два тижні й «що ще покращити» → крем для очей чи сироватка → поповнення й наступний курс. У кожному листі — підтримка 24/7. Листи-питання рахуються як відповідь, якщо клієнтка відповіла. Наші тести не рахуються.

	Розсилка		Відповіді						Рекомендація		Продано (підтверджено)				Викуплено
Сегмент · лист	Листів	Людей	Так	Ні	Мовчать	CR «так»	+7	+30	Показали	Додали	Замовл.	Відпр.	Сума, грн	Маржа, грн	Викуп.	Сума, грн	Маржа, грн

LTV goPure · по днях

Динаміка за обраний період. Стрілка розкладає день по листах.

	Листи й відповіді					Продано (підтверджено)			Викуплено
Дата	Надіслали	Так	Ні	CR «так»	Додали	Замовлень	Сума, грн	Маржа, грн	Викуп.	Сума, грн

Повторні продажі LTV

Каталог, листи й ті, хто повернувся сам. Кожне замовлення — рівно в одному джерелі, тож цифри можна складати.

КаталогЗамовлення з кошика каталогу Sakuri чи косметики, зокрема переоформлене вручну.

Лист«Так» на лист LTV або клієнт написав сам, але вже після нашого листа чи каталогу.

СамДо замовлення не було жодного нашого листа й каталогу, і клієнт уже забрав посилку.

Період

Групувати

Бренд

Повторні замовлення по днях

КаталогЛистСам

Головна таблиця

День	Усього	Каталог	Лист	Сам	Людей	Сума, ₴	Викуп

Когорти: люди, які вперше забрали посилку · 12 тижнів

Тиждень	Людей	Уже замовили

Скільки з людей, що вперше забрали посилку в цей тиждень, замовили ще раз — уже і за 7, 30, 60… днів після викупу. Колонка зʼявляється, коли тиждень прожив стільки днів; сіре — ще не всі прожили, число зростатиме.

Робочі воронки — вкладки вище

Кожна показує лише свій шлях до замовлення. Число «замовили» в ній дорівнює рядку бренду в головній таблиці.

лист → відкрили → кошик → замовили

показали → відкрили → замовили

надіслали → «так» / «ні» → замовили

A/B-тест · надіслали → «так» → замовили

надіслали → відповіли → замовили